SIAM
Service Integration and Management (SIAM) ist ein Ansatz zur Verwaltung mehrerer Dienstleister (Unternehmensdienste sowie Informationstechnologiedienste ) und deren Integration, um eine einzige geschäftsorientierte IT- Organisation bereitzustellen . Ziel ist es, voneinander abhängige Dienste verschiedener interner und externer Dienstleister nahtlos in End-to-End-Dienste zu integrieren, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen.